Bongénie Grieder
Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Online-Geschäftsbedingungen Brunschwig & Cie. S.A. (hiernach: Bongénie Grieder)

Der Bongénie Grieder | Shop online unserer Gruppe ist die virtuelle Filiale der Brunschwig & Cie S.A. | Shop online | 3-5, chemin de la Marbrerie | CH 1227 Carouge GE, nachfolgend BG oder BG Shop Online genannt.

ALLGEMEINES

Wir haben das Sortiment des Shop online dem unserer Häuser entsprechend gestaltet, bieten zudem einige Artikel, die innerhalb unserer Gruppe auch exklusiv online vertrieben werden.

Die Artikel sind in einwandfreiem Zustand, geprüft und bei Wareneingang mit Etiketten / Sicherheitsetiketten versehen. Sobald diese entfernt werden, ist die Ware leider nicht mehr retournierbar.

Die Verpackung der Postsendungen wurde eigens für den Shop online nachhaltig entworfen und ist zu grossen Teilen aus recyceltem Papier hergestellt.

Ausschliesslich die hier angeführten AGB's unserer Gruppe in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Fassung gelten für sämtliche Bestellungen, die Sie über unseren Shop online tätigen, sowie für die Lieferungen, Retouren und Leistungen.

I BESTELLUNGEN

Für den Kauf der im Shop online angebotenen Artikel muss der Kunde / die Kundin (nachfolgend 'der Kunde' genannt) das entsprechende Formular im elektronischen Format ausfüllen und an Bongénie Grieder senden.

Jede Bestellung wird vom Shop online per Mail bestätigt.

Die auf unserer Homepage / Shop online enthaltenen Anweisungen müssen dabei bitte genau eingehalten werden. Der Kunde muss das Produkt (inklusive Grössenwahl) in den entsprechenden 'Warenkorb' hinzufügen. Nach Überprüfung sowie Akzeptierung des eventuellen Lieferkostenbeitrags und der Allgemeinen Vertragsbedingungen, der Datenschutzerklärung, sowie der Bedingungen über das Rücktrittsrecht, muss der Kunde die gewünschte Zahlungsart auswählen und die Option 'Bestellung abschicken' wählen. Mit dem Versenden der Bestätigungs-E-Mail ist die Bestellung verbindlich.

Verfügbarkeit der Artikel
Bei einer Bestellung von mehreren Artikeln gewährleisten wir eine gesammelte Bearbeitung aller Artikel Ihrer Bestellung. Obwohl wir sehr sorgfältig vorgehen und in Bezug auf die Verfügbarkeit unserer Artikel um korrekte Informationen bemüht sind, kann es vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung, die zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angegeben waren, nicht mehr verfügbar sind. Wir nehmen in diesem Fall schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen auf, um Sie darüber zu informieren. Sind ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung dauerhaft nicht verfügbar, sind wir verpflichtet, Ihre Bestellung teilweise oder vollständig zu stornieren.

II REGISTRIERUNG | SIGN IN

Der Kunde kann sich bei jedem Einkauf neu registrieren (Angaben zu Lieferadresse, etc.) oder ein Profil hinterlegen, das jederzeit geändert / gelöscht werden kann.

Der Einkauf bei www.bongenie-grieder.ch ist ausschliesslich Kunden gestattet, die sich ordentlich und wahrheitsgetreu registriert haben. Jede gewerbliche oder kommerzielle Nutzung zum Zweck des Weiterverkaufs von Waren an Dritte ist strikt verboten. Zuwiderhandlungen können zum sofortigen Ausschluss und zur Erhebung von Schadenersatzansprüchen durch Bongénie Grieder führen. Bongénie Grieder kann in Ausnahmefällen die maximale Liefermenge pro Artikel und Kunde einschränken.

Die Registrierung dient ausschliesslich dem Grund der Angabe der Rechnungs- und Lieferadresse. Alle Daten unterliegen dem Datenschutz (s. XI).

III PREISE

Die im Shop online angegebenen Preise sind inklusive Mehrwertsteuer. Dies gilt auch für rot gekennzeichnete Preise (Sale). Die Kosten für Verpackung und Versand werden innerhalb der Schweiz und Liechtenstein von Bongénie Grieder übernommen und nicht dem Kunden in Rechnung gestellt. Ausnahmen werden speziell deklariert.

IV ZAHLUNGSMODALITÄTEN

Alle Preise und Zahlungen werden in Schweizer Franken angegeben und abgerechnet.

IV.I ZAHLUNG | KARTE

Der Kunde kann die Zahlung des Preises der Produkte mit Kreditkarte vornehmen. Bongénie Grieder akzeptiert Zahlungen mit folgenden Zahlungskarten:

1. VisaCard

2. MasterCard

3. American Express

4. Bongénie Grieder Kredit Karte

5. Bongénie Grieder Geschenkkarte

6. PostCard

Eine genaue Anleitung zum Ablauf erhalten Sie bei Ihrer Bestellung.

Die Transaktion wird auf der Kreditkarte des Kunden erst dann verbucht, wenn die Daten der Kreditkarte kontrolliert wurden, die Autorisierung zur Belastung von Seiten der Gesellschaft, welche die vom Kunden benutzte Kreditkarte ausstellte, eintraf und die Bestellung durch Bongénie Grieder bestätigt wurde.

Alle Zahlungen per Kreditkarte oder PostCard werden über die Datatrans AG abgewickelt.

Die Daten werden verschlüsselt und der Datatrans AG zur Verarbeitung übermittelt.

IV.II ZAHLUNG | RECHNUNG

 

Bongénie Grieder bietet Ihnen die Möglichkeit, die bestellte Ware (nach Bonitätsprüfung bis zu einem Betrag von CHF 1000) per Rechnung zu begleichen ausser Kunden mit einer Bongénie Grieder Karte. Die Rechnung wird Ihnen mit der Ware zugestellt und muss innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum beglichen werden. Kontoangaben und Einzahlungsschein liegen der Lieferung jeweils bei.

Bonitätsauskünfte bedingen das Abfragen von Kundendaten in Datenbanken von anderen Unternehmen (z.B. Inkassobüros). Mit dem Absenden der Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir solche Informationen über Sie einholen. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, sind wir berechtigt, Sie nur mit Kreditkarte einkaufen zu lassen.

IV.III ZAHLUNGSVERZÖGERUNG

Bei Zahlungsverzögerungen behaltet sich Bongénie Grieder das Recht vor, weitere Bestellungen nicht auszuführen und Ihnen die Unkosten für Mahnungen zu belasten. Ausserdem können wir bereits zugestellte Ware zurückfordern und Ihnen einen Unkostenbeitrag für unseren Aufwand verrechnen. Ab der dritten Mahnung sind Sie von weiteren Bestellungen auf Rechnung ausgeschlossen und wir behalten uns ein Betreibungsrecht vor.

IV.IV INKASSOVERFAHREN

Müssen wir ein Inkassoverfahren gegen Sie eröffnen, wird Ihnen die Rechnungsoption unwiderruflich entzogen. Ferner behalten wir uns vor, Kunden, die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen, das Benutzerkonto bei Bongénie Grieder zu sperren. Eine erneute Registrierung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität gilt als Betrug im Sinne von Art. 146 (StGB) bzw. Art. 147 (StGB). Bongénie Grieder kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls (a) ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint, (b) mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder (c) begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.

V EIGENTUMSVORBEHALT

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Brunschwig & Cie S.A. Diese kann bei Nicht-Bezahlen, auch bereits gelieferter Ware, die Rücksendung der Ware im Originalzustand verlangen. Eventuelle Schadensersatzforderungen bleiben vorbehalten.

VI LIEFERUNG

Bongénie Grieder liefert ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. Bestellungen ausserhalb dieser Zone können aus rechtlichen Gründen bis auf weiteres nicht berücksichtigt werden. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Arbeitstage nach Erhalt der Bestellung. Schadenersatzansprüche auf verspätete Waren sind ausgeschlossen. Lieferkosten (s. auch III) werden innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein von BG übernommen ('Lieferung frei Haus').

VII RUECKGABEBELEHRUNG | RETOUREN

VII.I

Sie können nicht getragene Ware innert 10 Tagen an uns retournieren.

Rücksendungen von Parfüms werden wir nicht akzeptieren.

Retouren im Geschäft (Neu): Wir nehmen die Artikel, die Sie in unserem Online Shop gekauft haben, in allen unseren Bongenie-Grieder Filialen zurück. Die Retouren der Artikel in unseren Filialen sind kostenlos. Hierzu, bitten wir Sie Ihre Rechnung an der Kasse vorzuweisen.

Retouren per Post: Hierzu können Sie den Lieferkarton und das beigelegte Rücketikett verwenden. Bitte tragen Sie in den vorgesehenen Zeilen Ihren Namen und Adresse ein.

Eine Rechnungskopie muss unbedingt beiliegen.

Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware beim Empfänger.

Die Ware muss ausnahmslos neu, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und im Originalzustand inkl. Etikette(n) und Originalverpackung zurückgesendet werden. Ansonsten behalten wir uns das Recht vor, retournierte Ware nicht anzunehmen bzw. Schadenersatzforderungen geltend zu machen. Als Sicherheitsetiketten gelten auch die klar sichtbaren, weissen, selbstklebenden Etiketten mit Bongénie Grieder Logo, die sich an bestimmten Kleidungsstücken befinden.

VII. II

Schuhe müssen ebenfalls ungetragen bzw. unbeschädigt sein und in der entsprechenden, unversehrten Originalverpackung (Schuhkarton) retourniert werden; sie darf selbst nicht als Rücksendungsverpackung dienen.

VII.III

Die Retouren der Artikel in unseren Bongénie-Grieder Filialen sind kostenlos.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

Die Rücksendeadresse ist auf dem Rückgabeetikett vermerkt.

Retouren im Geschäft: Sie können sich über die Öffnungszeiten unserer Filialen online in der Rubrik "die Geschäfte" informieren.

VIII GUTSCHRIFTEN

VIII.I

Retouren im Geschäft: Bei Vorauszahlung mit der Kreditkarte kann die Rückvergütung nicht direckt auf die Kreditkarte erfolgen. Die Rückvergütung erfolgt in bar oder Geschenkgutschein.

Gutschriften aus retournierten, bereits bezahlten Waren erfolgen auf Ihren Bongénie Grieder Shop Online Account und können bis auf weiteres nicht in unseren Geschäften gutgeschrieben und eingelöst werden.

Retouren per Post: Bestellungen, die bereits im Voraus per Kreditkarte bezahlt wurden werden Ihnen auf die gleiche Kreditkarte zurückerstattet. Währungsschwankungen können hierbei leider nicht berücksichtigt werden.

IX PRODUKTQUALITÄT

BG Shop Online bietet Ihnen ein Sortiment renommierter Designer im höheren bis hohen Segment an. BG gewährleistet die Echtheit aller auf dieser Seite gekauften Produkte. Die Produkte mit den Markenzeichen werden aus Materialien, Design und Verarbeitung von höchster Qualität hergestellt.

Alle Produkte wurden bei den Manufakturen der Lieferanten / Designer hergestellt.

Sollten Sie trotzdem Grund zur Beanstandung haben, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst (Montag bis Freitag von 08.00 – 12.00 Uhr und von 13.00 – 17.00 Uhr) unter

D | 022 818 10 74

F | 022 818 10 73

support(at)bongenie-grieder.ch 

Wenn Sie nicht vollkommen zufrieden sind oder eine Unstimmigkeit zu dem von Ihnen gemachten Auftrag besteht, bitten wir Sie die gesamte Dokumentation und das Produkt in seiner Verpackung aufzubewahren und sich per E-Mail umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. support(at)bongenie-grieder.ch 

X ABWEICHUNGEN

Die in unserem Shop online gezeigte Ware ist die in digitaler Form photographisch dargestellte reale Ware. Es kann daher zu geringfügigen Abweichungen zwischen Photo und Wirklichkeit kommen, dies stellt keinen Mangel dar.

XI DATENSCHUTZ

Der Schutz der Daten und der Privatsphäre unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir speichern nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Dabei halten wir uns an den Ehrenkodex des Schweizerischen Versandhandels VSV.

XI.I

Um ein Kundenkonto einzurichten, werden Sie aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Diese beinhalten Informationen über Geschlecht, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Sprache, Geburtstag, Adresse und Telefonnummer. Die mit Stern gekennzeichneten Angaben sind obligatorisch und für die Bearbeitung der Bestellungen erforderlich. Ohne diese Angaben kann BG Ihre Aufträge nicht bearbeiten. Die übrigen Daten dienen zur Profilierung Ihrer Person. Diese wiederum verwendet BG für rein statistische Zwecke.

Wir geben Daten nicht an Dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, die Ihre Angaben ausschliesslich zur Abwicklung des Bestell-, Zahlungs-, und Lieferprozesses, zur Bonitätsprüfung sowie zur statistischen Auswertung benötigen. Sie dürfen diese nicht zu eigenen Zwecke verwenden. Die Weitergabe dieser Daten wird auf das absolute Minimum beschränkt.

XI.II

Bongénie Grieder benützt saisonübergreifende Cookies. Diese dienen lediglich dazu, Ihre Transaktionen zu speichern, Ihnen dadurch künftige Besuche und Einkäufe zu vereinfachen und unser Angebot den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen. Die Zulassung von Cookies können Sie in Ihrem Browser unter den Sicherheitseinstellungen bearbeiten.

XI.III

Bongénie Grieder benützt Google Analytics, um eine anonyme Analyse der Benutzung des BG Shop online zu ermöglichen. Damit werden anonymisierte Auswertungen generiert. Google Analytics dient ausschliesslich der eigenen Marktforschung, um die Gestaltung der Webseiten auf Bedürfnisse ihrer Kunden anzupassen.

XI.IV PERSÖNLICHE EINSTELLUNGEN

Alle persönlichen Informationen, die Sie bei uns speichern (Adresse, Einkäufe), werden absolut vertraulich behandelt. Sie können Ihre Daten jederzeit problemlos selber ändern oder löschen. Ihre Benutzerdaten, Ihr Konto oder Ihre Adresse können Sie jederzeit unter

Mein Konto

Persönliche Einstellungen ändern.

XII ÄNDERUNGEN

Diese AGB können sich ändern. Wir führen dazu jeweils das Datum der letzten Änderungen auf. Version 2: 28.10.2013

Die Zugangsbedingungen zu dieser Website werden durch die schweizerischen gesetzlichen Vorschriften geregelt und müssen in Übereinstimmung mit den schweizerischen Gesetzen interpretiert werden.

XIII GESETZ | GERICHTSSTAND

XIII.I

Diese allgemeinen Online-Geschäftsbedingungen sowie alle Transaktionen und Vorgänge sind dem Schweizer Recht unterstellt.

XIII.II

Bei Rechtsstreitigkeiten, die sich aus den vorliegenden allgemeinen Online-Geschäfts¬bedingungen und jeder daraus entstandenen Geschäftsbeziehung ergeben, ist das Gericht am Wohnsitz des Kunden zuständig, sofern dieser die beklagte Partei ist. Ist der Kunde hingegen Kläger, so kann er entweder am Genfer Gericht (Sitz der Brunschwig & Cie S.A.) oder am Gericht der Brunschwig Niederlassung in Zürich Klage einreichen.

XIV KONTAKTE

Für weitere Informationen, Kritik und Inputs bitten wir Sie sich an die folgende E-Mail-Adresse | Postadresse zu wenden.

support(at)bongenie-grieder.ch 

Brunschwig & Cie S.A. | Shop online | 3-5, chemin de la Marbrerie | CH 1227 Carouge GE

Genf, 28. Oktober 2013

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